Conditions de participation

À qui vous avez affaire

Studio Rabaska inc. crée l’expérience dans laquelle vous vous apprêtez à entrer, et édite Portage, le logiciel avec lequel le lieu vous enregistre et pilote la salle.

Vous avez acheté votre billet au lieu, pas à nous. C’est lui qui fixe le prix, établit son horaire, conduit la séance et traite les remboursements, les annulations et tout ce qui survient dans ses murs. Ses propres conditions s’appliquent à votre achat, et rien ici ne les remplace.

Les présentes conditions portent sur la seule chose qui nous appartient : la participation à l’expérience elle-même.

Qui peut participer

Atlantis est conçue pour les visiteurs de huit ans et plus. Un lieu peut exiger un âge supérieur, et c’est sa règle qui l’emporte.

Si vous avez moins de dix-huit ans, un tuteur doit être présent en personne et signer pour vous. Il signe dans le même lieu, le même jour, et doit lui-même être majeur — nous vérifions ces trois conditions plutôt que de nous fier à ce qu’affiche un écran.

Le personnel peut refuser ou interrompre une séance. Il le fera si une personne est souffrante, sous influence, incapable de suivre les consignes de sécurité, ou met les autres visiteurs en danger. Cette décision appartient au lieu.

Avant de mettre le casque

Vous allez marcher librement dans une salle réelle tout en voyant ailleurs. C’est tout l’intérêt de la chose, et c’est aussi là que sont les risques : vous pouvez perdre l’équilibre, heurter une personne ou un mur, ou ressentir une désorientation ou des nausées.

Ne participez pas si vous êtes enceinte, si vous souffrez d’une affection cardiaque ou d’épilepsie, si vous avez déjà fait une crise déclenchée par une lumière clignotante, si vous êtes sujette ou sujet au mal des transports sévère, ou si vous vous remettez d’une blessure qui rend la marche ou les rotations difficiles. En cas de doute, consultez un médecin avant de réserver, pas devant la porte.

Signalez au personnel toute condition affectant votre équilibre, votre vue ou votre audition. Personne n’a besoin de votre diagnostic ; le personnel a besoin de savoir comment assurer votre sécurité.

Arrêtez-vous et dites-le si vous vous sentez étourdi, nauséeux ou souffrant à un moment quelconque. Arrêter ne coûte rien et ne dérangera personne.

Pendant l’expérience

Suivez les consignes du personnel. Lui voit la salle, vous non.

Restez dans l’aire de jeu qui vous est indiquée, marchez plutôt que de courir, et gardez le casque jusqu’à ce qu’on vous dise de le retirer — l’enlever en pleine séance est la façon la plus courante de se cogner.

Le matériel est coûteux et partagé. Traitez-le en conséquence, et signalez immédiatement au personnel toute casse ou panne plutôt que de poursuivre.

Ne filmez pas, ne diffusez pas et ne photographiez pas à l’intérieur de l’expérience. Au-delà de la propriété intellectuelle, les autres visiteurs n’ont pas accepté de figurer dans votre enregistrement.

Ce qui nous appartient

L’expérience, son univers, son récit, ses personnages, ses images, son univers sonore et ses logiciels nous appartiennent, à nous ou à nos coproducteurs, et le restent. Y participer vous donne le droit d’en profiter une fois, non de la copier, de l’enregistrer, de la désosser ou d’en réutiliser une partie.

Studio Rabaska, Rabaska et notre logo sont nos marques. Les autres noms figurant sur ce site appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Vos renseignements

Vous signez une décharge avant de jouer, et l’expérience fonctionne sur la plateforme XROAM, qui a besoin de certains de vos renseignements pour vous attribuer un casque. Ce qui est recueilli, ce qui ne quitte jamais la salle et ce que vous pouvez faire retirer sont exposés dans notre politique de confidentialité.

Lisez-la. Elle est courte, et elle décrit ce qui se passe réellement plutôt que ce qui s’écrit d’habitude.

Ce dont nous répondons

Nous répondons de la conformité de l’expérience à ce que nous en disons, et du bon fonctionnement de la plateforme. Si une séance ne peut avoir lieu en raison d’une défaillance de notre côté, le lieu règlera votre réservation selon ses propres conditions.

Nous ne répondons pas de ce que fait le lieu : ses tarifs, son horaire, son personnel, ses locaux, ni ses décisions quant aux personnes admises. Nous ne répondons pas des dommages causés par le non-respect des consignes de sécurité ou des avertissements ci-dessus.

Rien dans les présentes conditions ne supprime un droit que vous tenez de la législation québécoise sur la protection du consommateur, ou de celle de votre pays de résidence. Lorsqu’une clause d’ici entre en conflit avec un tel droit, c’est le droit qui l’emporte, et le reste du document demeure applicable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec et par les lois du Canada qui y sont applicables. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal sont compétents, à moins que la loi de votre lieu de résidence ne vous permette d’agir plus près de chez vous.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Le cas échéant, la date ci-dessus change avec elles, et la version qui vous est applicable est celle publiée au moment de votre participation.

Contact

hello@studiorabaska.com